• Koszty i sposoby dostawy

Premium4animals.pl  zapewnia swoim klientom następujące formy dostawy:

  • Kurier DPD
  • Odbiór w punktach DPD (pickup)
  • Paczkomaty InPost

Jakie są koszty dostawy?

  • Kurier DPD
    zamówienie poniżej 130 zł - koszt 14,76
    zamówienie od 130 zł - koszt 0 zł
  • Paczkomaty InPost
    zamówienie poniżej 130 zł - koszt 9,90 zł
    zamówienie od 130 zł - koszt 0 zł


Czy mogę wybrać dowolną metodę dostawy dla każdego towaru?

W przypadku dostawy kurierem DPD nie ma żadnych ograniczeń co do zakupionego towaru. W przypadku Paczkomatów InPost waga nie może przekroczyć 10 kg .

W jakich godzinach dostarczacie przesyłki?

  • Kurierzy  dostarczają przesyłki w dni robocze, najczęściej w godzinach 8.00 – 18.00. Wszystko zależy od miejsca dostawy, warunków pogodowych oraz samego spedytora.

Czy kurier zadzwoni przed doręczeniem przesyłki?

  • W większości przypadków kurierzy dzwonią do odbiorców przesyłek, ale nie możemy tego zagwarantować – kurier nie ma takiego obowiązku.

Co jeśli przesyłka kurierska się opóźnia?

  • Najprościej skontaktować się z firmą kurierską i podać numer przesyłki. 
    DPD Polska Sp. z o.o. pod numerem tel. (22) 577 55 55 (od pon. do soboty w godz. 06:00 - 18:00)

 

Uwaga! Uszkodzenie dostawy

  • Przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki jest uszkodzone należy sporządzić przy kurierze protokół, który musi być podpisany przez obie strony. O uszkodzeniu prosimy poinformować Biuro Obsługi Klienta tel. 58 350 18 30    

Faktury wysyłamy elektronicznie

  • Dowód zakupu (faktura VAT) jest wysyłana elektronicznie na podany adres e-mail.